1、退伍军人做骨干、机构编制军事化
我们把部队的三、三编制纳入保安队伍管理中,每10人编为一个班,每3个班编为分队,每三个分队编为一个中队,每个大队管理三个中队。从总经理到中层管理干部都是由部队转退的团、营、连干部和公安干线离退人员组成,班队长在优秀的队员中选拔和聘请部队退伍优秀士官担任。公司设安全指挥总部,企业管理部配备专用纠察车辆和专业纠察人员,对所有执勤单位进行随时全面监督检查,发现问题及时处理,立即整改。
2、培训基地规范化、持证上岗严把关
为严把保安人员质量关,提高队员整体素质,我们积极响应济南市公安局保安管理支队的要求,设立培训基地,通过地方民政劳动部门,从祖国各地招聘18至35岁社会优秀青年,退伍战士等,经当地公安部门政审后,录入山东省公安局保安管理信息系统,在培训基地经过15天的岗前培训,按公安部颁发的《保安服务操作规程》和《保安服务质量标准》要求,从政治思想、法制教育、礼节礼貌、文明执勤、规章制度、岗位职责进行培训和学习,经考试合格由市局统一颁发《保安员证》后持证上岗。上岗后由中队统一组织,以班为单位,进行定期训练和学习,公司定期对班以上的管理人员进行轮训,做到上岗执勤规范化,培训学习作息军事化。
3、规章制度建立全、安全责任落实处。
为使客户安全服务达标,管理到位,不但要有一支素质过硬的保安队,还要有一套严谨的切实可行的规章制度,并要责任明确落到实处。从值班监控到上岗执勤,从车辆指挥到安全防火,从培训演习到突发事件处置,从表扬奖励到批评处罚,从思想教育到文化娱乐,从招聘到离退,各项制度健全,逐级签订安全协议书和岗位责任书,明确责任、严格遵守、贯穿始终。我们本着“以防为主、以保为辅、以安为本”的指导思想。我们的目标是:编制配备科学化、培训教育规范化、上岗执勤军事化、着装指挥统一化、突发事件迅速化、事故处置妥善化、队伍管理和谐化,努力打造一支讲文明、有礼貌、懂业务、有道德、守法规、高素质、拉的出、打的赢的一流保安队伍。
4、信守合同讲信誉、优质服务保安全
对客户信守合同、讲求信誉是我们中特保保安服务有限公司事业成功的根本,诚信赢天下是我们一直坚持的信念,确保客户安全、服务到位、安全第一,是我们事业兴旺发达的保证。信守承诺,言必行、行必果,说到做到,是我们经营服务的理念。